Ego 的存在,是為了透過健康肌膚的科學,改變人們的生活。
改變(Transform)
我們協助消費者與員工釋放內在潛能,透過建立自信、提升福祉,並鼓勵他們勇於為世界帶來正面影響。
生活(Lives)
我們致力於讓人們過上更健康的生活,同時降低對地球——這個滋養萬物的星球——的影響。
科學(Science)
醫療專業人士與消費者對 Ego 的信賴,來自於我們產品背後嚴謹的科學基礎與知識分享。若不以科學為依據,我們就不會去做。
健康肌膚(Healthy Skin)
肌膚是人體最大的器官,也是最外顯的。我們深知肌膚健康的重要性,以及它為全球人們帶來的廣泛益處。
Ego 以六大核心價值為基礎,為我們日常的每一項工作樹立標準。
這些價值支撐著我們產品的品質,驅動我們秉持誠信、致力於科學與創新,同時始終專注於幫助人們恢復並維持肌膚健康。
優質產品
我們的產品研發著重於為消費者帶來更好的效益,而非單純追求成本降低。
優質流程與生產
我們持續精進工作流程,不斷提升標準,並投資高品質設備,以確保長期穩定的一致性成果。我們的製造標準更超越政府機構對優良製造規範(GMP)的要求。
優質聲譽
醫療專業人士推薦我們的產品,因為我們在品質與科學上的良好聲譽。我們的產品效果卓越,因此消費者會重複購買,並主動推薦給他人。我們以擁有最優質產品的知識為傲,並全心投入其中。
我們珍視每一位員工,因為每位員工都是 Ego 成功的關鍵。員工們為彼此提供優質的服務支持。對我們而言,沒有任何一項工作比安全更重要或更緊急,每項任務都應以安全為前提來完成。我們的員工也彼此理解並重視對方的個人與家庭生活。
Ego 的文化激發成功
我們的企業文化讓員工每天都期待上班的時光。工作氛圍開放、鼓勵彼此交流,採取非正式的溝通方式,以促進良好互動。我們互相激勵,追求卓越;我們設立挑戰,促進持續進步。我們也積極投入員工的訓練與發展,幫助他們不斷成長。
我們的員工實踐核心價值
我們透過公開、公平、審慎的程序,挑選擁有最佳技能、並能實踐 Ego 核心價值的員工。我們尊重並引以為傲的是團隊的多元性,也尊重並擁抱每個業務所在國家的文化。
所有員工都尊重並保護 Ego 及每位員工的機密資訊。我們會拒絕來自商業夥伴或政府人員的不道德請求。(澳洲及其他國家的法律規定,所有 Ego 員工皆不得向政府官員提供任何不道德的付款。)
我們的《行為準則》,正是所有員工共同實踐 Ego 核心價值的具體表現。
創新產品
我們結合科學與創意思維,開發創新的產品。Ego 鼓勵並擁抱對產品、系統與整體營運的創新。
突破界限
我們勇於嘗試,採取大膽的策略,拓展全新市場與商業模式,並進行長期投資。我們每一次的新嘗試,都是為了創造長久價值。
全員皆可創新
無論在 Ego 擔任何種職務,我們都鼓勵員工跳出框架思考,提出創新想法,挑戰現有作法。(我們遵循標準作業流程 SOP,但也鼓勵透過持續改善機制,為 SOP 帶來創新優化。)
我們支持誠實的錯誤
當員工在誠實中犯錯時,我們給予公開支持。我們從錯誤中學習,也從成功中成長。我們鼓勵員工彼此學習、分享知識。
Ego 致力於改善消費者的肌膚品質。我們傾聽顧客的聲音,並預見他們的需求。我們重視所有建立在信任、開放溝通與道德合作基礎上的關係。
卓越服務
我們努力為消費者、經銷商與醫療專業人士提供卓越的服務體驗,並期望每位顧客最終都能成為 Ego 的擁護者。
服務社會
我們積極參與並支持社區服務組織,履行企業社會責任。
平等
我們重視平等、分享、樂於助人、平易近人與非正式的交流氛圍。我們歡迎每一位員工坦誠溝通,樂於傾聽與了解彼此。我們彼此尊重,並以事實為基礎進行討論。
合作
每位員工都是 Ego 不可或缺的一分子。我們攜手合作,持續優化產品、服務與知識的品質,共同為顧客創造價值。所有員工彼此忠誠,致力於互相支持,共同追求個人與 Ego 的長遠成功。每一位員工都致力於幫助他人成功。
每一位員工對道德與品質的承諾,以及彼此間與公司間的忠誠關係,是「Ego 精神」不可分割的一部分。